訂房時，請告訴我們…
請於訂房時，確實告知姓名，聯絡電話，所需房型，住宿日期，住宿人數 (並依預約人數前來，超過訂房人數本公司得以要求現場補差價變更房型，若已無房型可變更或堅持超額入住者，恕請原諒本公司僅能提供您預定人數之服務)！
訂房怎麼做?
本飯店採電話預約方式訂房【預約專線：03-8350011】，
請您在確認有無空房後，於2日內以ATM轉帳方式先付一半房價當作訂金 (其餘款項於來訪當天付清) ，
完成匯款後，請以電話或傳真告知，才算訂房完成。
（若於2日內未完成匯款，視同放棄訂房，將不會另行通知。）
想要延期、改期
若需延期，請於住房日前七日通知，我們將保留為您保留三個月，
請擇期再來，逾期或未告知者視同取消訂房。（延期或改期以一次為限）
取消訂房
依據觀光局國民旅遊規定，
住宿前 2～20 天內解除契約者，扣房價全額費用百分之三十；
住宿前一天通知取消者，扣房價全額費用二分之一；
當天通知取消者一律不退費，遇天然災害交通中斷除外，將保留費用90天(僅交通中斷適用)。 如純屬個人因素，當天無法到達，恕不退費。
．如遇天災如颱風、地震，導致交通中斷無法前往，可延期。
．若因天災延滯住宿，住宿費以七折計價。
辦理入住手續時
請您提供本人身分證或護照或駕照以供查核登記，結清餘款，謝謝!!
匯款相關資料：
飯店地址：花蓮市國聯五路192號
訂房專線：886-(0)3-8350011
傳真：886-(0)3-8359601
匯款銀行：822 中國信託銀行 花蓮分行
匯款帳號：336 532 956 901 ATM轉帳帳號： 336 532 956 901 （共12碼）
匯款戶名： 林千程
※ 提醒您！ 匯款後，請您將收據傳真 03-8359601 至本飯店，收據上面請註明住宿人姓名、住宿日期、住宿房型及連絡電話，已完成確認訂房。
進房時間 Check in：
進房時間為每日15：00以後，
若提前或延後進房者，務必與我們連絡（訂房專線： 03-8350011），以方便我們為您服務。
若超過指定時間尚未聯絡者，恕不為保留訂房，不另行通知，不便之處敬請見諒。
退房時間 Check out：
本飯店退房時間為每日11：00前，若超過指定時間退房者，將酌收部份清潔費用，不便之處敬請見諒。
希望每位訪客在訂房前，
能事先了解以下的事項以及我們的經營理念，
畢竟我們希望的是每一位訪客都能盡興而來滿意而歸。
本飯店無寵物樓層，恕無法接待寵物入住。若需攜帶您的寵物出遊，我們可為您推薦寵物住宿，謝謝您的體諒!
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